Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 85vn — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://85vn.cam. Chính Sách này mô tả cách thức 85vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với 85vn thông qua website, ứng dụng di động hoặc kênh liên lạc chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 85vn. Đối với Thành viên dưới 18 tuổi: dịch vụ của 85vn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi.

85vn thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều, không lưu dạng rõ).
• Thông tin xác minh KYC: số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú, ảnh chụp tài liệu định danh và ảnh selfie xác nhận.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và nội dung khiếu nại.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu nhật ký (log data): địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang giới thiệu (referrer URL), thời gian truy cập và thời lượng phiên.
• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), nhận dạng thiết bị duy nhất, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch tài chính và thao tác trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7 để biết thêm chi tiết).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập để xác nhận tính xác thực của tài liệu định danh.
• Thông tin phát hiện gian lận từ các đối tác cung cấp dịch vụ bảo mật thanh toán.

85vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận danh tính và độ tuổi của thành viên nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ thành viên khi phát hiện các mẫu hành vi rủi ro cao.

85vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: 85vn có quyền lợi hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính an toàn của nền tảng — miễn là những lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và một số loại cookie không cần thiết, 85vn chỉ xử lý dữ liệu sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

85vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận một số thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh duy nhất.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: 85vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý được quy định.
• Đối tác công nghệ và vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 85vn. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên bên nhận sẽ phải tuân thủ Chính Sách bảo mật này hoặc thông báo cho bạn về chính sách mới trước khi có hiệu lực.

85vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

85vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 85vn cải thiện dịch vụ. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị. Nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công brute-force và xác minh thiết bị đáng tin cậy.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập nền tảng. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 85vn lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 85vn đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 85vn tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 85vn qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ của 85vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý cung cấp dịch vụ hoặc thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Để đảm bảo điều này, 85vn thực hiện quy trình xác minh tuổi (age verification) bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và tạm dừng mọi giao dịch.
• Tiến hành xác minh danh tính và tuổi tác bổ sung.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi khỏi hệ thống.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (trừ tiền thắng cược) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 85vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

85vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính Sách bảo mật.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xem xét lại và xác nhận sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 85vn sau khi Chính Sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật hoặc cách 85vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Telegram: @85vn_support — hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Zalo: 85vn Official — kênh hỗ trợ thuận tiện cho người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.